我院榮獲東勝區(qū)創(chuàng)建第五屆全國(guó) 文明城市先進(jìn)集體稱號(hào)

11月18日，東勝區(qū)召開(kāi)東勝區(qū)文明委全體會(huì)議暨創(chuàng)建全國(guó)文明城市推進(jìn)會(huì)議。會(huì)上，我院被鄂爾多斯市東勝區(qū)精神文明委員會(huì)授予“東勝區(qū)創(chuàng)建第五屆全國(guó)文明城市先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

自創(chuàng)城工作開(kāi)展以來(lái)，我院緊緊圍繞全國(guó)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立文明形象，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是扎實(shí)學(xué)習(xí)，將醫(yī)院業(yè)務(wù)工作與行業(yè)道德規(guī)范結(jié)合起來(lái)，及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員傳達(dá)有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)工作會(huì)議及文件精神，積極開(kāi)展文明規(guī)范用語(yǔ)推廣活動(dòng)，提高全體員工文明意識(shí)；二是推進(jìn)制度建設(shè)，定期召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，建立行風(fēng)檔案。健全投訴處理機(jī)制，通過(guò)完善投訴處理流程、公開(kāi)投訴電話等措施，確?；颊叻判臐M意；三是加大宣傳力度，通過(guò)微信網(wǎng)、院報(bào)、宣傳欄、電子屏、展板、展架、海報(bào)及發(fā)放宣傳手冊(cè)資料等多種形式宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)規(guī)范及各類標(biāo)語(yǔ)；四是再造就醫(yī)流程，優(yōu)化就診環(huán)境。我院對(duì)病區(qū)、院區(qū)進(jìn)行了改造，在為患者提供安全舒適的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，增設(shè)各類便民及無(wú)障礙設(shè)施，重新張貼指示圖及標(biāo)志，方便患者就醫(yī)。同時(shí)要求醫(yī)務(wù)人員微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、著裝規(guī)范、按時(shí)到崗。通過(guò)各項(xiàng)舉措，將創(chuàng)城工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，提高了醫(yī)療服務(wù)水平，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，把“一切為了患者”落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，真正使患者看得上病、看得起病、看得好病，看病更加方便快捷，讓人民群眾共享醫(yī)改成果。

創(chuàng)建文明城市工作沒(méi)有終點(diǎn)。我院表示以榮獲“先進(jìn)集體”為契機(jī)，乘勢(shì)而上，銳意進(jìn)取。繼續(xù)把深化文明創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程，不斷夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)，提升員工素質(zhì)，鞏固創(chuàng)建成果，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌，助推全院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，為全區(qū)的文明城市創(chuàng)建工作做出更大貢獻(xiàn)。