在護(hù)理工作大會(huì)上的講話

院長 張俊義

（2018年5月17日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好。在紀(jì)念第107個(gè)“5?12”國際護(hù)士節(jié)活動(dòng)中，今天我們相聚在這里，召開全院護(hù)理工作大會(huì)。首先我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子成員向區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎；向在本次大會(huì)上接受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀；向長期工作在臨床一線的護(hù)理同仁們致以親切的問候！借此機(jī)會(huì)，我從四個(gè)方面談一談，講一講。

首先，談一下感受。醫(yī)護(hù)不分家，我經(jīng)常為病人做手術(shù)，與護(hù)士們打交道的機(jī)會(huì)多，所以對(duì)護(hù)理工作有著比較深的理解。我想用“三個(gè)不”來總結(jié)一下護(hù)理工作。一是不容易。拋家舍業(yè)，經(jīng)常上夜班；二是不簡單。“三分治療，七分護(hù)理”，尤其是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展對(duì)護(hù)理工作的要求和專業(yè)性提升到了一個(gè)更高的程度，這些都足以說明護(hù)理工作的重要性；三是不平凡。護(hù)士隊(duì)伍是一個(gè)甘于奉獻(xiàn)、默默無聞的群體，如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，理應(yīng)受到全社會(huì)的尊重和理解。所以在此，我想對(duì)全體護(hù)理人員的辛勤付出表示衷心的感謝！

其次，講一些想法。近年來，我院全體護(hù)理工作者做了大量工作，在全院營造了人性化的護(hù)理服務(wù)氛圍，我院的護(hù)理隊(duì)伍是一支很優(yōu)秀的隊(duì)伍?？纯催@幾年我們護(hù)理工作所獲的榮譽(yù)：東勝區(qū)巾幗文明崗、自治區(qū)“五·一”巾幗標(biāo)兵崗、全市護(hù)理技能競賽知識(shí)競賽及演講比賽團(tuán)體獎(jiǎng)等等，在2017年“5.12”國際護(hù)士節(jié)東勝區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)上，我院4名護(hù)士獲“十佳護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)、5名護(hù)士獲“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)包攬護(hù)理知識(shí)競賽團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的所有獎(jiǎng)項(xiàng)，今年我們又在東勝區(qū)“5.12”國際護(hù)士節(jié)崗位技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名的好成績。再比如我們外二科的護(hù)士對(duì)左脛腓骨骨折的劉姓患者給予的及時(shí)的心理護(hù)理，使患者從不配合治療到康復(fù)后贈(zèng)予錦旗的認(rèn)可與感激，婦產(chǎn)科護(hù)士對(duì)拒絕母乳喂養(yǎng)產(chǎn)婦的耐心解釋、引導(dǎo)，使產(chǎn)婦從剛開始的斷然拒絕到欣然接受。再如，我們內(nèi)科護(hù)士圖婭，對(duì)診斷為肺心病、肺癌肝轉(zhuǎn)移的閆姓患者無微不至的心理安慰，幫助患者樹立信心戰(zhàn)勝病魔，對(duì)該患者的治療取得顯著療效。這些都是護(hù)士們辛勤付出的結(jié)果。感謝護(hù)士們，正是你們的愛心、耐心和誠心，才換來患者的放心、安心和舒心。  

但是，在成績面前，我們要保持冷靜的頭腦，要更加清醒地認(rèn)識(shí)到差距和不足?，F(xiàn)如今，隨著醫(yī)改工作的不斷深入，患者的需求也在不斷提高，護(hù)理服務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。我們要以護(hù)理6S管理為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提升到更高的層次。對(duì)此我想從三個(gè)方面著手加強(qiáng)工作。一是抓人才隊(duì)伍建設(shè)?！罢?qǐng)進(jìn)來教”。邀請(qǐng)國內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)秀的護(hù)理方面的專家來給我們傳經(jīng)送寶，掌握護(hù)理工作的前沿知識(shí)和前沿技術(shù)；“關(guān)上門練”。護(hù)理部要健全完善各專業(yè)護(hù)理的規(guī)范，要多征求護(hù)士長的意見建議，要讓技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有操作性、實(shí)用性和指導(dǎo)性，所有護(hù)士要根據(jù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，努力練就過硬本領(lǐng)和技能；“送出去”學(xué)。我們要分批次選派護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握護(hù)理前沿知識(shí)與技術(shù)，爭取利用一年的時(shí)間，使每個(gè)護(hù)理人員的技術(shù)操作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，再有一個(gè)新提高。二是抓護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)包括兩個(gè)方面，一是加強(qiáng)院外的進(jìn)修培訓(xùn)。護(hù)理部、各科室要有目的、有計(jì)劃的安排護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)，醫(yī)院對(duì)此將大力支持。要讓進(jìn)修護(hù)士學(xué)有所成，要有學(xué)回后的評(píng)估，科室要給平臺(tái)，體現(xiàn)學(xué)有所用；二是要規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)。我覺得重點(diǎn)是創(chuàng)新培訓(xùn)方式，不能只是簡單的講講課，做做筆記，護(hù)理在很大程度上需要實(shí)操，理論上微課堂也可以嘗試。實(shí)操性的培訓(xùn)要分批進(jìn)行，要給護(hù)士時(shí)間，要把護(hù)士還給病人。三是抓護(hù)理文化培養(yǎng)。文化不是一種虛的東西，它更多是一種積累，一種沉淀。我們要體現(xiàn)一種區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理人員特質(zhì)：責(zé)任、關(guān)愛、奉獻(xiàn)，就是這六個(gè)字。護(hù)理工作無小事，要時(shí)刻關(guān)注病患的病情，給患者更多的安全感。關(guān)愛就是要大家對(duì)待患者更多一份關(guān)心，要有更多的溝通，特別是掌握更多的溝通技巧。其實(shí)在很多時(shí)候就是一句問候：今天感覺怎么樣？奉獻(xiàn)是要有付出的，我還是希望大家保持那份初心，那份堅(jiān)守。對(duì)此醫(yī)院是不會(huì)忘記的，我們會(huì)盡所能給大家應(yīng)得的待遇，給大家更多的關(guān)心，我們將做你們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

再次，寄一份希望。“關(guān)愛在左，同情在右”。全院215名護(hù)理人員，你們將是我們醫(yī)院的品牌。護(hù)理工作不是簡單的打針輸液，它是一種交流溝通的藝術(shù)，更是患者身體健康和精神健康的領(lǐng)路人。我們要繼續(xù)找差距、轉(zhuǎn)觀念、搞技術(shù)，從單純的疾病護(hù)理發(fā)展到以病人為中心的全方位健康護(hù)理的轉(zhuǎn)變。希望全體護(hù)理工作者能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“燃燒自己，照亮他人”的南丁格爾精神。

第四，提一些要求。在醫(yī)改工作進(jìn)行得如火如荼的今天，醫(yī)患關(guān)系也高度緊張。做好高質(zhì)量、人性化的服務(wù)是我們護(hù)理工作為醫(yī)院快速發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)所在。在此，我對(duì)大家提出三點(diǎn)要求。一是要有責(zé)任心。要把責(zé)任滲透到工作細(xì)節(jié)中去，要結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的要求，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。二是要有奉獻(xiàn)心。把奉獻(xiàn)滲透到為每個(gè)患者服務(wù)的過程中去，我們要讓患者看到我們的態(tài)度，感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是要有團(tuán)結(jié)心。把團(tuán)結(jié)協(xié)作滲透到日常工作中去，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。大家心要往一處想，勁要往一處使，我們要擰成一股繩，形成內(nèi)聚力和向心力，為醫(yī)院取得跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)我們每個(gè)人的力量。

最后，在此祝愿大家身體健康，工作順利，萬事順?biāo)欤?/span>

謝謝大家。